Επιστροφές Προϊόντων

Πολιτική επιστροφής

Τα προίοντα, καθώς και τα υλικά μας, κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας του πελάτη και για αυτόν τον λόγο επιστροφές δεν γίνονται δεκτές στην περίπτωση που αλλάξατε την γνώμη σας για την αγορά. Για αυτό να είσαστε προσεκτικοί κατά την παραγγελία, διότι επιστροφές και αλλαγές δεν επιτρέπονται.

Εάν μια παραγγελία δεν παραληφθεί ή αν ένα προϊόν που ελήφθη είναι είτε ελαττωματικό ή κατεστραμμένο, τότε μια αίτηση επιστροφής (συνοδευόμενη απο φωτογραφικό υλικό) πρέπει να κατατεθεί στο εντός 2 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των εμπορευμάτων.

Η αίτηση σας και άλλες λεπτομέρειες θα πρέπει να αποσταλούν μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@Ioannakarayianni.gr .

Κατόπιν θα υπάρξει μια διαδικασία διερεύνησης και αν το αποτέλεσμα οδηγεί στο συμπέρασμα των όσων ισχυρίστηκε ο πελάτης, τότε μόνον τα ελαττωματικά αγαθά μπορούν στη συνέχεια να επιστρέφονται.

Σε αυτές τις περιπτώσεις θα γίνεται αντικατάσταση των ελαττωματικών καθότι η δυνατότητα επιστροφής χρημάτων δεν υπάρχει.
Ενημερώνουμε τους πελάτες μας πως όλες οι παραγγελίες φωτογραφίζονται πρώτου πακεταριστούν.